PROBLEM ÇÖZME VE KARAR ALMA TEKNİKLERİ
EĞİTİMİN AMACI:
Problemi tanımlama ve problem çözmek için kullanılan yaygın ve etkili yöntemler gösterilerek çalışanlar arasında pozitif davranış değişikliği yaratmaktır.
EĞİTİM İÇERİĞİ:
- Problem nedir? Problemi doğru tanımlamak neden önemlidir?
- İnsanların problemleri benzer mi?
- Problemler neden çözülmez?
- Öğrenilmiş çaresizliklerimiz ve hayatımıza etkileri nelerdir?
- Problem çözmede farklı düşünme şekilleri nelerdir?
- Problem çözme sürecinde kullanılan analitik ve yaratcı düşünme şekilleri
- Problem çözme teknikleri nelerdir?
- Fikir üretme teknikleri
- Sürekli geliştirme teknikleri
- Problem analiz teknikleri
- Nedenleri önceliklendirme teknikleri
- Karar verme teknikleri
- Veri toplama, veri analizi ve değerlendirme teknikleri
- Problem Çözme ve Karar Vermede Kullanılan Tekniklerin uygulama örnekleri
- 5N 1K yöntemi
- Beyin fırtınası
- Altı şapkalı düşünme tekniği
- Akış Diyagramı
- Sebep- sonuç diyagramı
- Karar Matrisi
- Einstein’in ve Walt Disney’in stratejileri
- Kural dışı düşünmek mi kuralları yıkmak mı?
- Basitleştirmek, Hata yapmaya izin vermek, Fikir listesi oluşturmak
- Kalıbı kırmak, Mizahı kullanmak, Gözünde canlandırmak , Farklı zaman, kişi ve yaş profili ile düşünmek
- Motivasyon kırıcılar ile başa çıkabiliyor musunuz?
- Problemi büyütmek ya da küçültmek,
- Problemi çekici kılmak
- Beyin fırtınaları uygulamaları
EĞİTİM YÖNTEMİ:
Bilgi aktarımı, grup çalışmaları, video, testler ve uygulamalar.
EĞİTİMİN SÜRESİ: 2 gün